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PLATAFORMISTA (ROTATIVO)- COSTA RICA

Escazú, San Jose, Costa Rica

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

Full-time
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Escazú, San Jose, Costa Rica

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

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Descripción del puesto

Propósito del cargo:

Atender, asesorar y gestionar integralmente a los clientes de la sucursal, promoviendo productos y servicios de cartera activa y pasiva y, cuando el puesto lo requiera, ejecutando operaciones de caja, asegurando una ejecución comercial responsable, con apego a las políticas, procedimientos y controles internos del Banco y a la normativa vigente, y brindando una experiencia de servicio consistente y de calidad

Requisitos

Formación Académica y Conocimientos

  • Estudios técnicos, diplomado o universitarios o experiencia equivalente.
  • Conocimiento en productos bancarios y sistemas institucionales.
  • Deseable conocimiento del idioma inglés.
  • Deseable conocimiento de normativa SUGEF y prevención de LC/FT.

Experiencia

Mínimo dos años de experiencia en funciones similares.

Beneficios

La empresa ofrece beneficios adicionales para sus colaboradores. Los beneficios vigentes aplicables al puesto serán comunicados durante el proceso de selección y/o al momento de la contratación, de acuerdo con las políticas internas vigentes.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

Nosotros

Somos el banco privado panameño más grande de la plaza, con una sólida infraestructura de más de 70 sucursales y más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional.

Fuimos fundados en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que nos establecieron como el primer banco privado de capital panameño. Hoy contamos con una operación bancaria en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.

Nuestro equipo está conformado por más de 4,900 colaboradores, que atienden a más de 2 millones de clientes a través de múltiples canales de atención, combinando cercanía, innovación y servicio de excelencia.

Nuestras subsidiarias ofrecen servicios financieros complementarios que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100 % de nuestras acciones es Grupo Financiero BG, S.A., una empresa pública que cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).

Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo social del país, canalizamos nuestra inversión social a través de la Fundación Sus Buenos Vecinos, creada en 1996. A través de ella, apoyamos proyectos enfocados principalmente en educación, alimentación, salud, vivienda, inclusión, adultos mayores y medio ambiente, contribuyendo así al bienestar y desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.

Desde hace más de 70 años, trabajamos con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores y un firme compromiso de servir con excelencia a nuestros clientes y a la comunidad.

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