Descripción del puesto
¿Te gusta brindar atención al cliente? ¿Disfrutas resolver dudas, atender consultas y garantizar una excelente experiencia en cada llamada? Este puesto es para ti.
En Banco General estamos en la búsqueda de personas comprometidas con la atención al cliente, orientadas a brindar una atención telefónica eficiente, oportuna y de calidad a nuestros clientes.
El rol tiene como objetivo garantizar una experiencia positiva en cada interacción, con enfoque en la resolución efectiva de consultas, solicitudes e incidencias, cumpliendo con las normas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por el banco.
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización enfocada en la excelencia y la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia en puestos de servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluyendo horarios nocturnos.
- Sede en Panamá - Ciudad Radial Tocumen, MetroPark
Nosotros
Somos el banco privado panameño más grande de la plaza, con una sólida infraestructura de más de 70 sucursales y más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional.
Fuimos fundados en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que nos establecieron como el primer banco privado de capital panameño. Hoy contamos con una operación bancaria en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.
Nuestro equipo está conformado por más de 4,900 colaboradores, que atienden a más de 2 millones de clientes a través de múltiples canales de atención, combinando cercanía, innovación y servicio de excelencia.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios financieros complementarios que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100 % de nuestras acciones es Grupo Financiero BG, S.A., una empresa pública que cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo social del país, canalizamos nuestra inversión social a través de la Fundación Sus Buenos Vecinos, creada en 1996. A través de ella, apoyamos proyectos enfocados principalmente en educación, alimentación, salud, vivienda, inclusión, adultos mayores y medio ambiente, contribuyendo así al bienestar y desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.
Desde hace más de 70 años, trabajamos con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores y un firme compromiso de servir con excelencia a nuestros clientes y a la comunidad.
