Descripción del puesto
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Mantener, promover y coordinar iniciativas para optimizar la venta y promoción de préstamos hipotecarios a través de los canales del banco para garantizar el cumplimiento de las metas de negocio, sugiriendo e incentivando una mejora constante de los procesos y procedimientos del producto. Aportar iniciativas para mantener y mejorar la cadena de valor del producto.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Principales responsabilidades
- Diseñar contenidos de capacitaciones para todos los canales y demás áreas del banco en todos los temas relacionados con Préstamos Hipotecarios: análisis de clientes y mercado, presentación y sustentación de créditos, venta, asesoría a clientes, temas técnicos del producto (cálculos, etc), campañas, uso de herramientas, procesos, procedimientos y normas.
- Identificar, sugerir e incentivar ideas innovadoras para el mejoramiento constante del producto (nuevos y existentes), su mercadeo y sus procesos y procedimientos.
- Participar en diseño de eventos y reuniones mensuales o trimestrales para los miembros de la cadena de valor del producto.
- Desarrollar y dar seguimiento a las campañas de venta en People Soft, dirigidas a segmentos tradicionales o a nuevos nichos, evaluar resultados por canal de venta.
- Solucionar y mantener dentro del tiempo de solución los casos de People Soft.
- Confeccionar reportes de gestión del producto y la competencia: desembolsos diarios por canal, casos administrados en People Soft e identificar oportunidades de mejora y optimización de estos recursos para generar más oportunidades de negocio y mejoramiento de los resultados.
- Brindar retroalimentación a los canales de Ventas.
- Monitorear constantemente los niveles de rentabilidad del producto dando seguimiento a los ingresos, gastos y KPI´s del producto (tasa de desembolso, tasa de la cartera, ingresos por comisiones, etc.).
- Elaboración anual del presupuesto y las proyecciones del producto: metas por canal, tasa ponderada de desembolsos, comisión ponderada de desembolsos, gasto publicitario y de promoción.
- Coordinar con las áreas correspondientes el diseño de requerimientos y alcance de proyectos.
Requisitos
-
Formación superior universitaria en la licenciatura de Contabilidad, Ingeniería, Administración de Empresas, Banca y Finanzas o afines.
-
Experiencia mínima de dos años en manejo de Préstamos Hipotecarios
- Manejo de sistemas ASICOM, Cobis y People Soft.
- Dominio en el uso de Word, Power Point y Excel (nivel avanzado)
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos el banco privado panameño más grande de la plaza, con una sólida infraestructura de más de 70 sucursales y más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional.
Fuimos fundados en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que nos establecieron como el primer banco privado de capital panameño. Hoy contamos con una operación bancaria en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.
Nuestro equipo está conformado por más de 4,900 colaboradores, que atienden a más de 2 millones de clientes a través de múltiples canales de atención, combinando cercanía, innovación y servicio de excelencia.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios financieros complementarios que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100 % de nuestras acciones es Grupo Financiero BG, S.A., una empresa pública que cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo social del país, canalizamos nuestra inversión social a través de la Fundación Sus Buenos Vecinos, creada en 1996. A través de ella, apoyamos proyectos enfocados principalmente en educación, alimentación, salud, vivienda, inclusión, adultos mayores y medio ambiente, contribuyendo así al bienestar y desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.
Desde hace más de 70 años, trabajamos con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores y un firme compromiso de servir con excelencia a nuestros clientes y a la comunidad.
