Descripción del puesto
PROPOSITO DEL CARGO
Atender, recibir, procesar y ejecutar todas las transacciones relacionadas con el área de caja, garantizando la alta calidad en el servicio al cliente, exactitud de sus operaciones y cumplimiento del protocolo de atención establecido; ciñéndose a las normas, procedimientos, instrucciones, controles e indicadores de tiempo que rigen sus funciones.
FUNCIONES GENERALES
- Atender, recibir y procesar las diferentes transacciones que requiere el cliente y todos los demás servicios relacionados con el área de caja, ofrecidos por el banco.
- Cumplir con el protocolo de atención al cliente establecido.
- Revisar y verificar cuidadosamente los documentos recibidos de acuerdo a instrucciones y en base a los estándares de seguridad establecidos por el banco.
- Identificar y reconocer la autenticidad del dinero en efectivo, valores y de los documentos negociables.
- Cumplir con el uso correcto de todas las herramientas de trabajo establecidas para el área de caja.
- Ingresar correctamente los datos requeridos en cada transacción al módulo correspondiente en el sistema.
- Custodiar los valores asignados de acuerdo con las normas de seguridad establecidas.
- Mantener la seguridad física del área de caja.
- Mantener la organización y orden en su área de trabajo.
Nosotros
El Banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 75 sucursales y más de 610 cajeros automáticos.
Banco General fue fundado en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que lo incorporaban como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente, cuenta con un banco en Costa Rica y oficinas de representación en Colombia, El Salvador, Guatemala y Perú. Más de 4,900 colaboradores componen la fuerza laboral del Banco, quienes atienden a más de 1.7 millones de clientes desde diversos canales de atención.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios relacionados que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores, y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100% de las acciones de Banco General y Subsidiarias, S.A. es Grupo Financiero BG, S.A., empresa pública que se cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Desde hace más de 70 años, Banco General ha llevado a cabo sus operaciones con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores, y un compromiso de servir con excelencia al cliente y a la comunidad. Estos son los preceptos que definen nuestro éxito y trayectoria.
