Descripción del puesto
Oficial de Financiamientos Institucionales
Gestionar y escalar los casos de pagos internacionales a los bancos corresponsales, y actuar como punto de contacto con bancos corresponsales según las necesidades del área.
FUNCIONES GENERALES
- Elevar y dar seguimiento a casos de pagos internacionales con los bancos corresponsales para su solución oportuna.
- Actuar como punto de contacto entre el banco y los bancos corresponsales, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Analizar las solicitudes recibidas y reformular, si aplica, la información de manera comprensible y precisa.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos relacionados al cargo y/o sobre procesos de otras áreas relacionadas, buscando aumentar la eficiencia y reducir errores.
- Mantener registros de los casos elevados y preparar estadísticos de esta información.
- Servir de apoyo y guía para las áreas de atención al cliente con relación a pagos internacionales
- Realizar seguimiento a tasas por balances en cuentas corrientes del banco en los bancos corresponsales.
- Actualizar los individuos autorizados para firmar en cuentas, así como pactar y confirmar transacciones en los bancos corresponsales, cuando corresponda.
- Analizar productos/servicios ofrecidos al banco o requeridos por este y/o cambios a los productos/servicios actuales según dispongan los bancos corresponsales.
- Analizar y gestionar flujo de transferencias entre bancos corresponsales.
- Seguimiento a estados de cuenta vs. lo pactado con bancos corresponsales por los servicios/productos que mantenemos
Requisitos
Formación académica y conocimientos
- Haber obtenido título universitario en Ingeniería industrial, Banca, Finanzas, Comercio Internacional, Business o carreras afines
- Uso de herramientas Microsoft Office (nivel intermedio) – deseable Excel nivel avanzado
- Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como hablado (indispensable)
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle
- Conocimientos en cumplimiento (deseable)
Nosotros
Banco General, S.A. fue fundado en 1955 como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente ofrecemos a nuestros clientes una amplia infraestructura de productos y servicios con más de 70 sucursales, más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional, atención por teléfono y chat, y una plataforma digital de primer nivel. Contamos también con un banco en Costa Rica con 8 sucursales y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú. Más de 4,900 colaboradores componen la fuerza laboral del Banco, quienes atienden a más de 1.7 millones de clientes desde diversos canales de atención.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios relacionados que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores, y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100% de las acciones de Banco General y Subsidiarias, S.A. es Grupo Financiero BG, S.A., empresa pública que se cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Desde hace más de 65 años, Banco General ha llevado a cabo sus operaciones con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores, y un compromiso de servir con excelencia al cliente y a la comunidad. Estos son los preceptos que definen nuestro éxito y trayectoria.
