Descripción del puesto

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Mantener, promover y coordinar iniciativas para optimizar la asesoría, venta y promoción de los productos de Comercio Exterior, tales como Cartas de Crédito, Cobranzas, Garantías a primer requerimiento, Cartas Promesas de Pago, Garantías Navieras y Transferencias Internacionales, a través de los canales del banco para garantizar el cumplimiento de las metas de negocio, sugiriendo una mejora constante de los procesos y procedimientos de los productos.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

• Conocer los procesos de punta a punta de los productos de Comercio Exterior.
• Monitorear los indicadores, niveles de retención y adquisición del producto.
  • Brindar iniciativas para el crecimiento del negocio.
  • Diseñar contenidos de capacitaciones en todos los temas relacionados con los productos de comercio exterior.
  • Participar en diseño de eventos y reuniones mensuales o trimestrales para los miembros de la cadena de valor del producto.
• Identificar, sugerir e incentivar ideas innovadoras para el mejoramiento constante de los productos (nuevos y existentes), su mercadeo, sus procesos y procedimientos
• Servir de soporte a los canales de distribución en todo lo que respecta a la venta del producto.
  • Acompañar a oficiales en visitas de clientes.
  • Capacitar a los canales que venden los productos con todos los lineamientos establecidos.
  • Asesorar al oficial de relación y clientes en las consultas que puedan tener
  • Centralizar consultas de clientes u oficiales de relación, y coordinar en conjunto con el área de Operaciones las posibles soluciones
  • Revisión de documentación del cliente
  • Brindar retroalimentación a los canales de Ventas.
• Tener conocimiento de las reglamentaciones de la Cámara de Comercio Internacional y mantenerse actualizado
• Brindar apoyo en la elaboración anual del presupuesto y las proyecciones del producto.
• Realizar recomendaciones con base en la información o hallazgos que maneja.
• Monitorear información de la competencia.

Requisitos

• Poseer título universitario en alguna de las siguientes carreras: ingeniería industrial, logística, administración de empresas o carreras afines y/o tener conocimientos técnicos y/o administrativos equivalentes suficientes para resolver problemas de complejidad.
• Mínimo tres años de experiencia en posiciones en las cuales haya ocupado a cargos relacionados con procesamiento de pagos internacionales, comercio exterior, cambios de moneda extranjera, transferencias de fondos, etc.
• Conocimientos generales de los diversos productos/servicios bancarios
• Disponer de conocimientos técnicos suficientes o equivalentes para atender problemas de cierta complejidad para productos de Comercio Exterior (Internacional)
• Conocimiento del Sistema Swift
• Conocimiento del sistema VUMPA es un pluS
• Dominio MS Office
• Dominio del idioma inglés (Oral y Escrito)
• Excelentes habilidades de comunicación
• Excelente capacidad de negociación
• Orientación a resultados