Descripción del puesto
OBJETIVO DEL CARGO
Es responsable de gestionar las guías relacionadas a los marcos trabajo y prácticas ágiles en la organización, analizar los indicadores de desempeño de los equipos, identificar tendencias clave y presentar hallazgos a distintos niveles de dentro de la organización, facilitando la toma de decisiones informadas en los equipos ágiles.
Tiene un enfoque en la mejora continua, asegurando la optimización de procesos e impulsando el cumplimiento de los objetivos de productividad.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Mantener actualizados y consistentes los playbooks ágiles de la organización.
- Supervisar y analizar las métricas de productividad de los equipos ágiles, utilizando diversas herramientas para el seguimiento de indicadores clave.
- Analizar tendencias de rendimiento y eficiencia, detectando áreas de mejora en los procesos y flujos de trabajo ágiles.
- Diseñar y presentar resultados de los análisis de productividad a equipos de liderazgo, destacando recomendaciones basadas en los indicadores.
- Colaborar estrechamente con líderes de equipos ágiles para asegurar que los indicadores sean precisos, consistentes, y reflejen la productividad real.
- Desarrollar estrategias de mejora continua para la productividad, alineadas con los objetivos de la organización.
Requisitos
- Licenciaturas en Ingeniería en Sistemas, Industrial, o carreras afines.
- Conocimiento en productos bancarios
- Conocimiento avanzado en Excel, Word, PowerPoint
- Conocimiento Intermedio / avanzado herramientas como Power BI, Tableau, manejo de datos, extracción, transformación, carga y presentación.
- Capacidad de crear dashboards y gráficos interactivos que simplifiquen el análisis de tendencias.
- Conocimiento en análisis estadístico y presentación de resultados
- Conocimiento intermedio / avanzado de herramientas como Jira Software, ITSM, para el seguimiento de equipos.
- Facilitación de espacios colaborativos
- Deseable: Certificación en roles ágiles o mejora continua.
- Experiencia de 2 años en:
- Gestión de personasTrabajar con equipos en marcos de trabajo ágiles y sus indicadores de productividad.Procesos de mejora continua (Lean, Six Sigma), aplicación de metodologías de mejora de procesos para optimizar la productividad.
Nosotros
Banco General, S.A. fue fundado en 1955 como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente ofrecemos a nuestros clientes una amplia infraestructura de productos y servicios con más de 70 sucursales, más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional, atención por teléfono y chat, y una plataforma digital de primer nivel. Contamos también con un banco en Costa Rica con 8 sucursales y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú. Más de 4,900 colaboradores componen la fuerza laboral del Banco, quienes atienden a más de 1.7 millones de clientes desde diversos canales de atención.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios relacionados que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores, y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100% de las acciones de Banco General y Subsidiarias, S.A. es Grupo Financiero BG, S.A., empresa pública que se cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Desde hace más de 65 años, Banco General ha llevado a cabo sus operaciones con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores, y un compromiso de servir con excelencia al cliente y a la comunidad. Estos son los preceptos que definen nuestro éxito y trayectoria.
