Descripción del puesto
¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Promociones para el área de Tarjetas!
Buscamos un perfil con fuerte orientación analítica y de negocio, que combine el entendimiento comercial de las promociones con la capacidad de medir resultados, generar insights y optimizar el desempeño a través del uso de datos.
Como Especialista de Promociones, serás responsable de diseñar, analizar y dar seguimiento a las campañas promocionales de tarjetas, asegurando su efectividad a través de indicadores clave, reportes y herramientas de visualización como Power BI.
Trabajarás de la mano con equipos comerciales, mercadeo y segmentos para traducir datos en acciones concretas que impulsen la transaccionalidad, el uso de tarjetas y la fidelización de clientes.
Buscamos a alguien con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad de generar recomendaciones basadas en datos.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
- Diseñar y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) de promociones y campañas de tarjetas
- Analizar resultados de campañas (uso, rentabilidad, participación, comportamiento del cliente) e identificar oportunidades de mejora
- Desarrollar reportes periódicos y dashboards para monitorear el desempeño (Power BI / Excel)
- Generar insights y recomendaciones basadas en datos para optimizar promociones y estrategias comerciales
- Coordinar con Segmentos y Mercadeo el calendario de campañas, asegurando medición y seguimiento
- Monitorear la efectividad de las iniciativas y proponer ajustes en función de resultados
- Analizar propuestas de comercios considerando impacto esperado y retorno de la promoción
- Gestionar la información de promociones y comercios en herramientas internas (Jira u otras), asegurando trazabilidad
- Dar seguimiento a los acuerdos comerciales, incluyendo validación de resultados vs. condiciones pactadas
- Apoyar en la negociación con comercios con base en análisis de desempeño histórico
- Supervisar la ejecución de promociones en canales digitales y validar la consistencia de la información
- Gestionar el flujo de pagos y cobros asociados a promociones, asegurando consistencia con los resultados
- Mantenerse actualizado sobre tendencias de mercado y comportamiento del consumidor
- Apoyar la mejora continua de procesos mediante automatización y uso de herramientas analíticas
Requisitos
- Cursando o graduado en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o carreras afines
- Experiencia de 2-3 años en roles con enfoque en análisis de datos, reportes o métricas de negocio
- Conocimiento en productos bancarios (deseable: tarjetas)
- Manejo avanzado de Excel - Indispensable
- Experiencia en herramientas de visualización de datos (Power BI deseable)
- Capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados
- Habilidad para traducir datos en recomendaciones de negocio
Nosotros
Somos el banco privado panameño más grande de la plaza, con una sólida infraestructura de más de 70 sucursales y más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional.
Fuimos fundados en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que nos establecieron como el primer banco privado de capital panameño. Hoy contamos con una operación bancaria en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.
Nuestro equipo está conformado por más de 4,900 colaboradores, que atienden a más de 2 millones de clientes a través de múltiples canales de atención, combinando cercanía, innovación y servicio de excelencia.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios financieros complementarios que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100 % de nuestras acciones es Grupo Financiero BG, S.A., una empresa pública que cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo social del país, canalizamos nuestra inversión social a través de la Fundación Sus Buenos Vecinos, creada en 1996. A través de ella, apoyamos proyectos enfocados principalmente en educación, alimentación, salud, vivienda, inclusión, adultos mayores y medio ambiente, contribuyendo así al bienestar y desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.
Desde hace más de 70 años, trabajamos con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores y un firme compromiso de servir con excelencia a nuestros clientes y a la comunidad.
