Descripción del puesto
Como oficial de segmentos estarás a cargo de diseñar e implementar un conjunto de técnicas que tienen como objetivo optimizar la transaccionalidad de los clientes con sus tarjetas y en los canales digitales. Tu trabajo incluirá: recopilar y analizar información, detectar áreas de mejora, formular y probar hipótesis, proponer soluciones, analizar los resultados obtenidos con las mejoras, implementar un circuito de mejora continua, crear, medir y dar seguimiento a los indicadores de gestión (relevantes para los OKRs de la mesa y el negocio). Formarás parte de un equipo multidisciplinario de entre 3 a 5 personas en el que tendrás un papel activo en la toma de decisiones.
Requisitos
- Licenciatura en Estadísticas, Economía, Ingeniería en Sistemas, Industrial o a fines
- Tener mínimo de 1 a 3 años de experiencia laboral
- Aptitud demostrada para el análisis.
- Habilidades analíticas y cuantitativas para la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en colaboración en un entorno de equipo y con personas de todos los niveles de una organización.
- Capacidad para comunicar ideas complejas de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito
- Manejo de herramientas de análisis de información, específicamente Power BI
- Conocimiento sobre temas relacionados a tecnología de la información e inteligencia de negocios
- Noción general sobre el diseño de modelos lógicos, conceptuales y físicos de base de datos
- Dominio avanzado de MS Office: Access, Excel, Info Path, Word, Outlook y Power Point
- Se valora el manejo de otras aplicaciones como: Aqua Data Studio, SQL Server, MicroStrategy, ACL y MS Share Point
Nosotros
Banco General, S.A. fue fundado en 1955 como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente ofrecemos a nuestros clientes una amplia infraestructura de productos y servicios con más de 70 sucursales, más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional, atención por teléfono y chat, y una plataforma digital de primer nivel. Contamos también con un banco en Costa Rica con 8 sucursales y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú. Más de 4,900 colaboradores componen la fuerza laboral del Banco, quienes atienden a más de 1.7 millones de clientes desde diversos canales de atención.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios relacionados que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores, y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100% de las acciones de Banco General y Subsidiarias, S.A. es Grupo Financiero BG, S.A., empresa pública que se cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Desde hace más de 65 años, Banco General ha llevado a cabo sus operaciones con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores, y un compromiso de servir con excelencia al cliente y a la comunidad. Estos son los preceptos que definen nuestro éxito y trayectoria.
