Descripción del puesto
PROPÓSITO DEL CARGO
Formular, diseñar y administrar iniciativas de transformación y optimización de procesos en alineación con los objetivos estratégicos integrando las principales partes involucradas. Determinar las brechas y gestionarlas para alcanzar el modelo o cambio deseado, con la finalidad de servir de enlace entre los usuarios y equipo técnico, facilitando la comunicación y manejo de recursos para la efectiva implantación de nuevos modelos y mejoramiento de procesos.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
- Levantar la situación actual donde amerite
- Consolidar la data (estadística y financiera), procesos, hallazgos requeridos para sustentar iniciativas o propuestas de modelos u optimizaciones
- Medir el tiempo de procesos
- Promover la transformación y optimización de los procesos para incrementar la productividad y rentabilidad de estos.
- Facilitar la aprobación y adopción de los procesos o modelos transformados.
- Definir, calcular y dar seguimiento a los indicadores de gestión en cada iniciativa
- Cuantificar los beneficios operativos, financieros y de calidad, esperados y logrados en cada iniciativa.
- Asesorar a las áreas durante la definición, alcance, costo/beneficios (Caso de negocio) e implementación de iniciativas priorizadas.
- Levantar requerimientos funcionales
- Aportar mejoras prácticas y metodologías que puedan ser de valor agregado en los proyectos
- Monitorear modelos implementados para garantizar su estabilización y el alcance de los beneficios esperados
- Aplicar el uso de herramientas de agiles, lean, six sigma, etc. durante toda la gestión asegurando la captura de valor.
Requisitos
Formación académica y conocimientos
- Ingeniero Industrial, Sistemas, administración o Banca y finanzas
- Conocimiento de Lean Six Sigma y conceptos básicos financieros
- Conceptos básicos de gestión de proyectos agiles u otros
- Excel intermedio
- Manejo intermedio/Avanzado de MS Office
- Ingles básico
Experiencia
- De 3 a 5 años de experiencia bancarias y tareas que la habilitan para desempeñar el cargo y que evidencien las competencias requeridas para su ejecución.
Nosotros
Banco General, S.A. fue fundado en 1955 como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente ofrecemos a nuestros clientes una amplia infraestructura de productos y servicios con más de 70 sucursales, más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional, atención por teléfono y chat, y una plataforma digital de primer nivel. Contamos también con un banco en Costa Rica con 8 sucursales y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú. Más de 4,900 colaboradores componen la fuerza laboral del Banco, quienes atienden a más de 1.7 millones de clientes desde diversos canales de atención.
Nuestras subsidiarias ofrecen servicios relacionados que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores, y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100% de las acciones de Banco General y Subsidiarias, S.A. es Grupo Financiero BG, S.A., empresa pública que se cotiza en la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex).
Desde hace más de 65 años, Banco General ha llevado a cabo sus operaciones con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores, y un compromiso de servir con excelencia al cliente y a la comunidad. Estos son los preceptos que definen nuestro éxito y trayectoria.
